客户端获取入口
进入获取页面后，核对客户端信息、平台说明与系统提示，再决定是否继续安装。版本信息以获取页面实际展示为准。
确认要安装的设备
分清当前操作的是电脑、手机还是平板，再核对获取页面列出的适配信息。不要把电脑端安装步骤直接套用到移动设备。
如果准备安装火种app，先查看手机系统中的设备信息与可用空间，再阅读移动设备对应的说明。
准备好当前网络
先通过浏览器确认基础网络能正常访问。公共Wi-Fi如出现接入提示，需要完成当前网络的接入确认后再获取客户端。
网线、外接网卡或手机热点刚刚接入时，确认设备已经识别连接；下载过程中尽量保持同一网络环境。
核对客户端与版本信息
以获取页面展示的名称、适配说明和安装提示为准。查看火种加速器相关下载内容时，仍应核对具体终端，避免混用不同平台的文件。
获取完成后，检查系统是否提示下载未完成、文件无法识别或来源需要确认。存在疑问时先停止安装，重新核对来源。
安装与首次打开
阅读安装界面出现的权限提示，不通过关闭系统防护或安装无关工具来处理问题。系统提示和实际适配信息不一致时，先查看对应说明。
第一次打开后，先观察客户端是否能正常显示，再确认当前设备权限与基础连接。如果可以启动但连接异常，转到问题处理页继续排查。