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火种VPN网络环境:从你所在的场景开始。

家庭Wi-Fi、移动网络、公共网络与远程办公,各有不同的接入条件。先看基础网络是否正常,再判断客户端与线路状态。

家庭影音柜上的无线网关、Mesh设备与移动终端

家庭Wi-Fi

先看手机、平板或影音设备是否都能正常联网。多台设备同时异常时,优先检查家庭网关与无线覆盖;只有一台设备异常时,检查该设备的接入和权限。

Mesh节点之间移动,或从无线改为有线后,网络状态可能发生变化。阅读火种加速器相关使用说明时,先确认当前接入,再观察客户端。

公共阅读休息区中的笔记本、手机及无线接入设备

公共网络

图书馆或共享空间的Wi-Fi可能要求在浏览器中完成接入确认。确认连接来源,阅读网络提示,不在来源不明的页面输入不必要的信息。

接入完成后再检查基础网络,遵守场所的网络使用说明。

住宅窗边远程会议区域中的电脑、摄像头和麦克风

远程办公

会议开始前,分别检查网络、会议应用与音视频设备。如果会议应用和浏览器都异常,先看基础连接;仅一项应用异常时,先缩小问题范围。

涉及组织网络配置时,以所在组织的接入要求为准。

移动网络与热点

确认系统显示的移动数据状态及应用权限。使用手机热点时,提供热点的设备和接入设备都需要能正常联网。

网络切换后,保持同一操作观察连接变化。详细区别可查看手机网络使用教程。