电脑环境与安装前确认
查看电脑的系统信息、当前账户权限与可用空间，并与获取页面的适配说明逐项核对。这里不预设最低系统版本，也不以外观判断是否适配。
准备获取客户端时，可以先阅读下载与安装准备。检查完成后再安装，减少因平台不匹配而反复操作。
确认实际使用的网络接口
电脑可能同时保留Wi-Fi连接和有线连接。接入网线后，确认系统显示的当前网络状态，外接USB网卡则需要留意设备是否已被识别。
不要为排查问题随意卸载网络驱动。先比较浏览器等基础应用的联网状态，再判断问题是否仅出现在客户端中。
Wi-Fi与有线网络的差异
Wi-Fi会受到位置、覆盖和接入设备的影响。有线网络需要检查接口、线缆和网关状态；两者之间切换后，原有连接环境已经发生变化。
比较不同接口时，保持相同设备与操作内容，每次只改变一种接入方式，并记录观察到的结果。
首次打开与设备权限
安装后打开客户端，先阅读系统提示并核对权限用途。以实际安装说明为依据，不关闭安全保护，也不授予与当前操作无关的权限。
启动正常后再观察连接。如果刚刚切换网络、接入外部适配器或更换电脑，先重新确认当前环境。详细方向见电脑版第一次使用教程。